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スマートなサポート
チャット機能だけではありません。店頭でご案内するのと同じようなコミュニケーションをウェブ上で可能にします。
お客様の”一言二言”の疑問を解決してあげたい!! お客様がお探しのページをスマートにご案内したい! お客様がお探しの商品画像をその場で見せたい! ページ内で迷っているお客様へ、積極的なご案内をしたい!
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簡単オペレーション
チャット要求のオンライン/オフラインを設定したい! チャット入力をできるだけ簡単に行いたい! 複数のチャットを一人で対応したい! メールからダイレクトに問合せを受付けたい!
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サービス向上にお役立ち
WEBショップをより良いものにするためのヒントはお客様が教えてくれます。
お客様との対応記録をサービス向上に役立てたい! オフラインの時でも、お客様からのメッセージを受取りたい! お客様へアンケートを行いたい! お客様の環境情報や、アクセスログを取得したい!
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