NETGATE >> LiveHelp >> サービス利用例 >> オフラインの時でもお客様からのメッセージを受取りたい！ 少しでも多くの時間、お客様からのお問合せに答えたいけどオフラインの間は返信できないからどうしよう？ オフラインの間にLiveHelpボタンを押すとメールフォームになるので、対応時間外でもお客様からの大切なお問合せを全てメールにて受付ける事ができるので大変便利です。 チャットの転送／特定IPアドレスブロック／レポート管理／サウンド通知／メッセージ入力中通知／社内チャット／チャットウィンドウの印刷／窓口を用途によって追加／オペレーターを窓口別に登録／カスタマイズ機能