LiveHelp NETGATE AVENTI AVENTI NETGATE このページの先頭へ戻る NETGATEについて サービス一覧 会社概要 特定商取引 個人情報保護 お問合せ 業務提携先募集 サイトマップ
LiveHelp
サービス利用例
NETGATE >> LiveHelp >> サービス利用例 >> ページ内で迷っているお客様へ、積極的なご案内をしたい!
ページ内で迷っているお客様へ、積極的なご案内をしたい!
LiveHelp管理システムを見ているとサイト内をウロウロしているお客様を発見しました。きっと何かを探せないでいるに違いない!他社へ行かれてしまう前に「何かご不明な点などございますか?」とお声がけができたら!
LiveHelpなら
チャット要求送信を使用することで、お困りのお客様に対し積極的なサポートを行うことができます。お客様は思いのほか消極的です。消極的なお客様に対し積極的で親切なご案内を行うことで販売機会の損失を防ぐことができます。
たとえば…

うーん、欲しい商品は見つかったけど、
このお店で買おうかどうしよう?





チャット申し込み画面 Push
何かご不明な点などございましたでしょうか?



商品購入後のサポートが気になっていたんです。



当店では業界最長の無期限保証が付いていますので
ご安心ください。



安心しました。
それでは今から購入させてもらいますね。



スマートなサポート
お客様の”一言二言”の疑問を解決してあげたい!!
お客様がお探しのページをスマートにご案内したい!
お客様がお探しの商品画像をその場で見せたい!
ページ内で迷っているお客様へ、積極的なご案内をしたい!
簡単オペレーション
お客様からのチャット要求のオンライン/オフラインを設定したい!
チャット入力をできるだけ簡単に行いたい!
複数のチャットを一人で対応したい!
メールからダイレクトに問合せを受付けたい!
サービス向上にお役立ち
お客様との対応記録をサービス向上に役立てたい!
オフラインの時でも、お客様からのメッセージを受取りたい!
お客様へアンケートを行いたい!
お客様の環境情報や、アクセスログを取得したい!
他にもあります豊富な機能
チャットの転送/特定IPアドレスブロック/レポート管理/サウンド通知/メッセージ入力中通知/社内チャット/チャットウィンドウの印刷/窓口を用途によって追加/オペレーターを窓口別に登録/カスタマイズ機能
利用例一覧へ戻る 次の機能へ
LiveHelpに申し込む
LiveHelpとは
サービス利用例
ご利用料金
登録から利用まで
よくある質問
30日間無料トライアル
無料試用お申込み受付中!
ライブヘルプを知人へ紹介
お気に入りに追加
ホームへ戻る
AVENTI NETGATE