NETGATE >> TRUSTe >> マネジメントプロセス

TRUSTeプライバシー・シール・プログラム取得後は、下記のようなマネジメントプロセスを提供させていただきます。 このマークを表示するということは、TRUSTeの安全対策基準に適合している事を示すと共に、自社サイトのプライバシー方針の公開とその実行を保証する目的でTRUSTeが行う監視・紛争調停プロセスに合意 する意志を消費者にはっきりと示します。すなわちクライアントやユーザーに対して信頼感・安心感を提供することで、より密接な関係性を構築します。 初期・定期的なサイト点検により、ライセンス付与先のプライバシー保護実務の実践状況をモニタリン グ監査すると共にTRUSTe認証ウェブサイトに関する苦情や懸念事項を表明する手段を提供します。 TRUSTeにはプライバシー保護プログラムとして信用・信頼性を高めるためにオプションが付加されています。 TRUSTeには以下の付帯サービスが組み込まれています。 ■認証後3ヶ月ごとのサイトチェック - オンライン監査 - ■苦情対応プログラム - WatchDog Program - ■プライバシー侵害賠償責任保険の自動付帯 ■認証後1年間のサイトチェック - オンライン監査 - 認証後、有効期限1年間にライセンシーのサイトを定期的にチェックする監視過程がプログラムに組み込まれています。 3ヵ月に一度のサイトレビュー プライバシーステートメントの変更、収集情報変更などの有無を中心にサイトを調査します。 シーディング -seeding- 会員登録ページなどにダミー登録を行い、スパムメールの有無、スムーズなオプトアウトの可否などを調査します。 ■苦情対応プログラム�- WatchDog Program - あるTRUSTeライセンシーが個人情報の保護が適切ではない、乱用している、あるいは掲示されているプライバシー保護方針に沿った運営をしていないとユーザーが感じた場合に、WatchDog�Programのサイトから苦情を提出することができます。 各ライセンシーのページにはWatchDogへのリンクが設置されます。 -�TRUSTeの問題解決責任�- ユーザーからの苦情が提出された場合、以下の方法で対応します。 (1) 運営方法と一致するように、掲示方針の変更を要求する (2) TRUSTeの基本方針と一致するように、掲示方針の変更を要求する (3) 不当に収集された個人情報を消去するように要求する (4) 第三者による現場監査を受けるよう要求する (5) 問題サイトをTRUSTeプログラムから放逐し、シール使用権の取消 (6) 弁護士を交えた裁判外紛争処理(ADR) ■プライバシー侵害賠償責任保険の自動付帯 個人特定情報が漏洩し、賠償金支払いや訴訟費用などの損害が発生した場合に保険金が支払われます。 (1) 賠償責任保険対象企業 ・年間売り上げ 100億円未満の企業 ・TRUSTeシール取得で自動的に保険が適用（年間売上が100億円以上の企業は別途対応） (2) 概要 -以下の事由に起因する賠償責任負担の損害を補償- 1. 被保険者がネットワーク上に掲示する情報に起因する、 第三者の人格権の侵害 2. 不正アクセスなどにより生じたネットワーク上における情報の漏洩に起因する第三者のプライバシー侵害または名誉または信用の毀損 3. ネットワークを通じて収集した個人情報の漏洩に起因する、第三者のプライバシー侵害または名誉もしくは信用の毀損 (3) 支払い保険金額 1. 保険金の種類 = 法律上の損害賠償及び弁護士費用など 2. 支払い限度額（1企業あたり） 1請求 ： １千万円まで（自己負担額１０万円） 期間中 ： １千万円まで 老舗の看板  |  TRUSTeとは?  |  認証フロー  |  マネジメントプロセス  |  料金表  |  個人情報保護法 解説